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O Lado Humano da Qualidade - Claus Moller - livro O Lado Humano da Qualidade
Claus Moller
Editora Pioneira - Pioneira Thomson Learning Ltda     ISBN 8522100748
Título original: Personal Quality: the basis of all other quality

A qualidade é fator fundamental para o aumento da competitividade. Novas dimensões somam-se ao conceito de qualidade, como melhoria nas relações humanas, fortalecimento da comunicação, espírito de equipe e padrões éticos elevados. Para Møller, a qualidade pessoal é a base de todos os outros tipos de qualidade, pois é vital para a auto-estima e determina o bem-estar da pessoa, suas atitudes e seu comportamento.

Para comprar:

  • Livraria Cultura - http://www.livrariacultura.com.br

    Se o livro estiver esgotado, tente Estante Virtual, de livros usados.

     

  • Sociedade Brasileira de PNL
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